廣州2011年2月14日電 /美通社亞洲/ -- 2010年年初，廣州及鄰近的東莞等城市的農民工缺口大約在100萬人，這些地方在過去三十年中一直號稱中國出口熱潮的中心所在。據國家統計局發布的《2009年農民工監測調查報告》顯示，2009年度，東部地區務工的外出農民工人數下降8.9%，特別是珠三角地區，該比例較2008年下降22.5%。

兔年春節剛過，社會各界非常關心的“用工荒”隨著春運的開始也正式拉開序幕。怡安翰威特公司*1在珠三角地區進行的《2010－2011年度珠三角工人調研*2》發現77.2%的公司認為2011年會發生“用工荒”。

調研顯示，2011年初，珠三角地區有86.7%的公司訂單量增加，由此帶來的是82.5%的公司需要擴增現有工人數量，擴增比例集中在20%以內。

與此同時，2011年長三角企業也需擴增工人數量，擴增比例集中在5.0%到20%。

綜合各地在春節前后的用工需求，以及近幾年來對工人的追蹤和用工市場的持續觀察，怡安翰威特預測2011年節后整體用工缺口將在10%到20%。

應對有數，“招”“留”有重點

最近幾年，企業為了提高春節前后工人留任率都采取了不少措施，如加薪（基本工資或各類津貼），分批發放年終獎金，報銷往返或者返程車票、提供往返班車、發放各種兌換券等。

通過長期以來與用工企業的緊密合作和觀察，怡安翰威特發現這些臨時性的操作由于無法滿足員工長期和深層次的需求，無法切實提高員工對企業的認可和歸屬感而效果一般。怡安翰威特認為針對用工荒這樣可預見的周期性的管理問題，企業應該通過理性的思考采用更為系統的長期的措施從根本上解決特定時間點的用工壓力問題。在具體操作中，建議企業應針對普工流動性大和技工培養周期長的特點采取不同的措施。

針對普工，重點應為“招聘”。除日常的招聘渠道，如招聘會，人才市場招聘，報紙或網絡等媒體招聘以外，還應在三個方面加強招聘工作：

第一， 加強與各相關學校之間的緊密合作，以保證人才的持續輸入；
第二， 考慮與第三方派遣公司合作，有效緩解員工不足帶來的壓力；
第三， 建立長期的推薦獎金制度，并在特定時間點增加獎金金額，以推動老員工留任以及新員工的輸入。

針對技工，重點應為“留用”，建議從三個方面采取措施：

第一， 定期進行薪資回顧，以保證技術工人的薪資具有市場競爭力；
第二， 在制度上明確技術工人職業發展通道，包括技術提高和級別晉升；
第三， 在日常管理過程中，管理層應及時認可和褒獎技術工人的工作成績。

同時通過敬業度調研^*3發現工齡為2到4年的技工最易流失，建議企業重點關注工齡為2年到4年的技工。

注釋：

*1：怡安翰威特公司：怡安翰威特公司是全球性人力資源咨詢公司，業務范圍包括薪酬調研，敬業度調研和各類人力資源項目。

*2：工人調研：怡安翰威特工人調研著重關注于工人的薪酬、福利、離職率、留用政策等信息。

*3：敬業度調研：敬業度調研在全球擁有7,000余家合作者，致力于通過敬業度工具了解員工敬業度，提供改進意見，有效提高企業業務成長。

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怡安翰威特是一家全球領先的致力于人力資源咨詢及外包服務的公司，幫助企業解決在人才、福利及相關財務管理等方面的復雜問題和挑戰，進一步提高企業的經營業績。怡安翰威特設計、實施、溝通并且管理執行在人力資本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投資管理等領域的全面戰略方案。在全球90個國家擁有29,000多名專業人士，怡安翰威特致力于為客戶及其員工創造一個更好的工作環境，樂業全球。更多關于怡安翰威特的信息請訪問www.aonhewitt.com。

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怡安(紐約證交所股票代碼: AON)是世界上領先的集風險管理咨詢、保險經紀和再保險經紀、人力資源咨詢于一體的綜合性集團公司。在全球59,000多名員工的共同努力下，怡安通過創新而有效的風險管理和組織人才效率方案，傳遞著出眾優秀的客戶價值。怡安在120多個國家設立了500多個辦事處，在當地提供行業領先的資源以及專業技術。在 Euromoney 雜志的保險業調研中，怡安連續被評為2008、2009及2010年度的較佳經紀人，同時在商業保險的全球較佳保險經紀人(集合商業零售經紀、商業規模問采購經紀、再保險經紀及個人經紀的總收益)的榜單中，也居于2008和2009年度的榜首。A.M.Best 根據經紀業務收入，在2007、2008、2009年將怡安譽為排名第一的保險經紀人，在這三年中怡安還被Business Insurance的讀者投票選舉為較佳保險中介、較佳再保險中介以及較佳員工福利咨詢公司。了解更多有關怡安的信息，請訪問www.aon.com，訪問www.aon.com/unitedin2010更可獲悉怡安與曼聯的全球合作關系及對其球衣贊助的相關信息。