杭州2023年11月14日 /美通社/ -- 近日,平安養老保險股份有限公司(以下簡稱"平安養老險")浙江分公司收到了一封珍貴的感謝信。這封紙短情長的信件來自綠城房地產建設管理集團有限公司(以下簡稱"綠城"),信中對平安養老險浙江分公司專業的醫療援助服務以及真誠的服務精神表達了真切的認可和感謝。
今年9月,綠城某外派干部趙某(化名)因突發急性病病危被送至云南省某三甲醫院EICU搶救。由于病程發展快速,病情急劇惡化,治療效果不佳。
情急之下,綠城向平安養老險浙江分公司尋求了醫療援助服務。平安養老險浙江分公司作為綠城合作多年的保險金融服務供應商,雙方已建立深厚的信任和友誼。收到服務需求后,平安養老險浙江分公司第一時間響應,安排服務團隊跟進,通過多渠道協調全國醫療資源,緊急安排落實醫療援助服務。
經多方溝通協調,最終促成北京某重癥監護室專家與當地醫療團隊遠程會診,及時提供專業治療建議。憑借著真誠敬業的服務態度,以及高效的就醫協助能力,平安養老險浙江分公司提供的醫療援助服務贏得了客戶和家屬的高度認可。
平安養老險以"專業的養老資產管理機構"和"領先的健康管理保障服務供應商"為目標,聚焦民生服務事業并支持養老健康產業發展。公司集養老年金、保險保障、健康管理為一體,致力于為企業員工提供專業、貼心、高效服務。
一封感謝信,紙間書真情,對于平安養老險浙江分公司的員工而言,這是對他們工作的肯定,承載的是客戶對公司的信任。這份"沉甸甸"的信件不僅僅是一份榮譽,更是一份盼望、一份鞭策,將一直激勵平安養老險浙江分公司不斷提升服務質量,為客戶提供更優質的服務。