• 2023年總收入93億歐元（與2022年相比增長13.0%)
• 營業利潤：3.012 億歐元（與2022年相比增長5.8%）
• 保險和服務業務綜合成本率：97.3%；保險業務綜合成本率96.2%
• 2023年全球處理救援案件7,290萬個，相當于每天處理案件20萬個

北京2024年4月29日 /美通社/ -- 作為集救援與保險服務解決方案于一體的全球B2B2C服務領域的引領者，安聯世合（Allianz Partners）公布了2023年全年業績，總收入達93億歐元，營業利潤達3.012億歐元。這是安聯世合有史以來最強勁的財務表現。所有業務線均實現了持續增長，其中國際旅行業務增長迅猛，移動出行與救援業務實現兩位數增長，健康業務也實現了23.4%的創紀錄增長。

安聯世合的業務中：

• 在有機增長、中小企業業務領域和新的本地保險合作伙伴關系的推動下，健康業務的表現尤為強勁。
• 救援業務的強勁發展主要得益于道路救援、家居和樂享生活業務領域，而移動出行業務的增長則來自歐洲和北美的現有客戶和新客戶。
• 亞太地區、北美和歐洲的穩健表現推動了旅行保險業務的增長。

深入分析安聯世合業務領域： 

• 健康業務大幅增長23.4%，2023年收入達29.59億歐元。

該業務的收入繼續保持兩位數增長，這主要得益于有機增長、在全球中小企業（SME）領域的業務加強，以及與當地保險公司建立新的合作伙伴關系擴大了客戶覆蓋范圍。通過為亞太地區和中東地區的客戶增設運營支持中心，強化了跨境健康保險、服務和管理。通過Lumi健康生態系統推出的數字健康服務，僅在2023年就有超過100萬用戶從中受益，這些變化為業務的持續擴展奠定了堅實的基礎。

• 旅行保險業務增長8.0%，2023年收入達32.97億歐元。

亞太地區、北美和歐洲的增長推動了這一重大發展。澳大利亞和新西蘭的旅游復蘇，對出入境游客的限制取消，推動了亞太地區的旅行業務增長。北美旅行業績持續增長，促進了線下渠道和B2C業務的進一步拓展。歐洲的增長主要由英國的金融服務業以及法國的航空公司和旅行社推動。隨著最近allyz移動應用程序的推出，安聯世合正在繼續拓展和投資數字客戶平臺。

• 移動出行與救援業務收入29.02億歐元，年增長率為11.2%。

道路救援業務在歐洲市場（主要是法國、西班牙和瑞士）以及拉丁美洲（主要是巴西）均呈現強勁增長。家居業務在整個歐洲表現良好，特別是在德國和奧地利，此外，在澳大利亞也實現了大幅增長。提供康復支持等日常生活服務的"樂享生活"業務也實現了同比增長，這主要歸功于東歐的新客戶。移動設備保障和數字風險解決方案（MDDR）業務總體保持穩定，在印度、西班牙和法國取得了顯著增長，但被部分市場的業務組合清理所抵消。在現有客戶關系、歐洲和亞洲目標市場的新客戶、嵌入式保險以及特殊保障（尤其是圍繞新型和微型移動出行保障）增長的推動下，移動出行業務的收入增長了8%。移動出行業務還成功進入了美國市場，并將在2024年迎來進一步增長的機遇。

安聯世合首席執行官Tomas Kunzmann評論道：

"繼2022年取得創紀錄的業績后，2023年是安聯世合在總收入和營業利潤方面再創新高的一年。旅行業務持續蓬勃發展，健康業務實現了大幅增長，在全球范圍內的救援和移動出行業務也保持了良好的發展勢頭。我們的持續發展建立在堅實的基礎之上，在服務數字化上投資，同時確保人性化的服務和更高的客戶滿意度。

得益于強勁的財務表現，安聯世合位于保險業轉型的前沿。安聯世合將保持創新并大力投資于數字化轉型，包括在所有業務領域推出市場領先的數字平臺 allyz。在全球22,000多名員工的努力下，我對未來幾年的發展前景非常樂觀，我們有望實現到2030年收入翻番的目標。"