上海2010年1月25日電 /美通社亞洲/ -- 專家預計全球經濟將在2010年出現反彈，但亞太區的高科技公司仍然決定采用相對保守的策略以控制運營成本的增長。據 Gartner 的預測，全球高科技消費總量在2008年達到3.36萬億美元，2009年下探至3.18萬億美元，雖說2010年將回升至3.29萬億美元，但經濟發展的不確定性仍使他們很難放松在低迷期所采用的成本控制舉措。怡安咨詢全資子公司 Radford 2009年9月完成的《全球人才流動和員工溝通調研》結果顯示，因經濟大環境或有復蘇的跡象，但全球高科技行業2010年的調薪預測仍然保守，而且成本控制和員工留用將是在未來的12個月里高科技公司人力資源管理人士的關注點。

2009年：無法開源，只能截流

參與此次調研的亞太區119家高科技公司綜合反映，全球金融危機給他們所帶來的致命打擊。有超過50%的公司表明他們的營業收入從2008年10至2009年6月間有大幅下滑。28%的公司的營收停滯不前。最糟糕的是韓國的高科技企業，69%的公司營收急劇降低，19%的公司沒有增長。（見圖1）

圖1:

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營業收入所遭受到的沉重打擊使絕大多數的參與企業在人力資源管理方面以極快的速度采取了極為激進的舉措。其中，成本控制成為32%的企業首選，約有16%的企業采用業務縮減和裁員的方式，與此同時有17%的企業表明，為將業務縮減和裁員的負面影響降至較低，他們投入了更多的時間和精力進行員工溝通，并有11%的企業采用了一些其他積極方法來提升員工效率和鼓舞士氣。

2009年：以不變應萬變

經濟衰退也暫時抑制了2009年該行業的員工主動流失率，高科技行業的從業人員多抱“以不變應萬變”的心態靜觀市場的發展。44%的企業的員工主動流失率較前一年下比有明顯下降，而45%的企業基本持平，而僅有近12%的企業的員工主動流失率有所上升。Radford 調研結果展示，在整個亞太區，中國和馬來西亞的員工主動流失率較高，分別達到12.1%和15%（見表1）。在2010年，多數企業還是希望可以在未來12個月里繼續降低人員流失率或至少持平，只有絕大多數的印度企業表明希望有較高的但合理的流失率。22%中國高科技企業也有同樣的期待。

表1

年度 中國 印度 新加坡 德國 美國

主動 被動 主動 被動 主動 被動 主動 被動 主動 被動

離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職 離職

2008 14.4% 5.8% 16.7% 4.5% 17.8% 3.2% 7.4% 5.1% 12.2% 7.5%

2009 12.1% 7.4% 11.7% 5.8% 10.7% 7.7% 6.8% 8.8% 7.9% 13.0%

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2010年高科技企業的人力資源管理重點

第一主題：員工留用

Radford《全球人才流動和員工溝通調研》表明，29%的公司將把員工留用列為第一要事。另外22%的企業將更多地關注員工士氣和效率提升（見圖2）。

圖2: http://www.aon.com/thought-leadership/prnews/hi-tech100121/chart2.gif

第二主題：保守調薪

盡管如此，人力資源部還是需要關注天平的另一端，有39%的企業將繼續凍薪，16%的企業將有選擇性地漲薪，9%的企業會重新審核他們的福利方案，另有9%的企業將對他們的各項人力資源政策進行審核以有效預防和控制人力資本風險。那些計劃漲薪的企業也進一步說明，與2009年快速下降的幅度相比，2010年的基薪漲幅將是十分有限的，多在2%至7%之間。其中較高的是越南和印度(6.6%)，而較低的是新西蘭(2.1%)和日本(2.4%)。

年度調薪幅度 (%)

財年

2008 2009 2010

澳大利亞 4.7 1.3 2.9

中國 8.5 2.1 4.9

香港 4.6 1.1 2.9

印度 13.5 2.7 7.3

印度尼西亞 9.2 3.9 5.5

日本 3.6 0.7 2.4

馬來西亞 5.5 1.5 3.6

新西蘭 3.6 1.1 2.1

菲律賓 7.9 2.1 4.4

新加坡 4.7 0.9 2.8

韓國 6.0 1.0 3.2

臺灣 4.9 0.8 2.8

泰國 6.0 1.9 3.7

越南 9.8 4.6 6.6

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第三主題：關注員工的健康和養老管理，實現整體管理以有效控制福利成本

進一步提升員工福利方案的整體管理，培養員工關注健康和養老的必要性和迫切性也已成為亞太區高技術企業人力資源專業人士在未來12個月里的工作重點。怡安咨詢2009年中國領先高科技企業的福利調研結果顯示，中國的高科技企業更強調全面薪酬的概念，并以固定薪酬為基準來決定福利水平。而且，絕大多數公司對所有員工采用統一的福利政策，不考慮員工類別或地域等差異性因素，這一做法很大程度上簡化了福利方案的日常行政管理工作。

在制定補充福利政策時，很多公司基本會有兩大方向的考慮：財富累積計劃（養老金/企業年金，補充住房和儲蓄性計劃等）和補充保險計劃（人身險、意外險、醫療險等）。根據怡安咨詢2009年中國領先高科技企業的福利調研顯示，受房地產市場的影響，補充住房類的補充福利方案有很高的普及率，達到69%；儲蓄性計劃的實施比例也達到38%，遠超過4%的企業年金，這主要是因為儲蓄性計劃相對企業年金而言不受國家政策法規的約束，可以由各家企業完全依據人才留用的實際需求進行規劃和調整，而且因為行權期較短（通常為3-10年）也使員工對能夠在不久地將來自由支配這部分收入，而無需等到退休以后。

補充保險計劃歷來都比財富累積計劃有更高的普及率，尤其是在醫療、意外和生育方面。調研顯示，有100%的公司都為員工投保了補充醫療和意外險，有96%的企業投保了生育和人身險。因生活和工作的壓力，很多企業在醫療方面有更多的投入，如92%的企業為員工統一安排體檢，54%的企業為員工加保重大疾病，38%的企業為員工提供醫藥箱和牙齒保健，另有4%的企業還為員工提供護眼類的保健保障措施。另一趨勢是有23%的企業投保了雇主責任險，以對員工在非上班時間所可能遭遇的意外事件給予一定的經濟補償。

關于怡安咨詢

怡安咨詢是全球領先的人力資本風險管理和咨詢顧問公司，在22個國家設有117個分支機構，員工總數6500余人。2007年，怡安咨詢實現收入13.5億美元，排名全球人力資源咨詢企業的前三強。其全球客戶超過10,000家，并為85%的財富500強公司提供咨詢服務。2006至2009年度連續四年被商業保險雜志評為“較佳員工福利咨詢公司”。怡安咨詢是世界排名第一的風險管理服務提供商、美國財富500強公司 -- 怡安集團的核心企業。

怡安咨詢在大中華區的專業團隊由業內頂尖資深人士組成，在上海、北京、香港、臺北、廣州均有辦事機構。攜人力資本風險管理的深厚實力，依托怡安全球資源，結合中國本土市場需求，提供人才管理、領導力評估與發展、公司治理、薪酬管理、員工健康福利等領域的專業咨詢服務。怡安開發的領導力評估中心和發展中心獨樹一幟，30年來為數百家領先企業提供了高價值服務。

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關于 Radford

Radford 是怡安咨詢 (Aon Consulting) 的全資子公司，同屬于世界頂尖的風險管理及人力資本管理企業 -- 怡安集團 (AON Corp.)。在過去的30多年里，Radford 一直都為全球的高科技行業和生物醫藥行業提供薪酬咨詢。其高科技行業薪酬數據庫涵蓋了600+公司，近130萬+個崗位的薪酬福利信息，為全球2000多家公司提供最新最可靠的數據服務。依托于強大的數據庫，我們的咨詢團隊為全球客戶提供度身定制的薪酬解決方案，幫助他們解決發展階段中面臨的人力資源管理問題。