上海2020年6月19日 /美通社/ -- 5月22日，“新基建”被寫入《2020年國務院政府工作報告》，與5G、物聯網、人工智能等高新科技緊密聯系的“新基建”再掀熱潮。如果說新冠疫情是新基建發力的直接動因，那么經濟發展則是新基建時代到來的深層推手。在全產業數字化轉型的形勢下，產業、行業、企業乃至個人越早跟上步伐，越能從中獲益。對企業來說，圍繞新基建的創新，將可以推動人力資本增長、提高企業生產效率、促進企業數字化轉型，從而實現企業增長。

快消零售企業，作為市場營銷發展的領軍者，曾經歷了廣告戰、價格戰、促銷戰、渠道戰、終端戰，如今，面對線上流量紅利消失、營銷預算緊縮、消費者行為碎片化等一系列壓力，企業要建立核心競爭力，需要加快數字化轉型，通過以消費者為中心、數據驅動的精細化營銷，來提高營銷效率與效果。

然而，快消零售企業在數據驅動營銷過程中，面臨著極大挑戰。在全渠道營銷的環境下，企業通過在線廣告、小程序、電商、售后服務等多渠道與消費者溝通，但這些渠道產生的消費者數據往往被零散收集、分別存儲，形成了一個個數據孤島，無法建立對消費者的統一畫像和深入洞察。后果是企業遇到營銷和運營瓶頸時，如成本增加、獲客困難、轉化率低等，無法從全局角度進行多維度分析，形成及時、準確的決策，也難以將割裂的消費者行為路徑進行優化。要解決這些問題，用戶數據平臺CDP成為優選方案。通過CDP建設與場景應用，企業可以建立統一的數據口徑與標準，打通跨渠道消費者數據，并作用于媒介投放優化、目標人群深入洞察、及時準確決策分析等多場景。

作為端到端CDP的研發和實踐者、傳統企業數字化轉型的合作伙伴，CC馳騖科技（ChiefClouds）已幫助多家世界500強企業構建了消費者大數據平臺CDP、落地了數據的營銷場景應用，且一直與客戶一起不斷探索創新。通過下面CC馳騖科技的服務案例，帶大家了解一些現階段大型快消零售企業的CDP建設與應用成果。

以某國際領先快消品牌為例，其每年花費數十億、跨十幾個主流媒體進行廣告投放，擁有十幾個品牌及眾多類目，媒體、電商、APP、社交等多渠道銷售，還有許多線下銷售渠道，希望用數據驅動營銷，提升營銷效率和效果，卻面臨重大挑戰。

• 缺乏一個平臺收集整合媒體投放數據并對廣告曝光受眾進行再營銷
• 集團多品牌消費者數據未實現品牌橫向打通，仍是數據孤島
• 媒體、電商、社交、APP等形成數據孤島，消費者畫像缺失、消費者洞察匱乏
• 缺乏強大的標簽體系，數據分析模型來驅動跨媒體/渠道的個性化、精準化營銷
• 品牌營銷策略及評估優化需要數據支撐
• 消費者數據缺乏應用場景和工具

為解決以上問題，CC馳騖科技助力該品牌搭建了CDP用戶數據平臺。

• 從數據采集增強、沉淀資產、數據應用和分發各個維度，對回傳投放數據進行梳理、人群分析、挖掘洞察和投放優化建議的輸出，還有廣告投放服務器自動化對接；
• 接入和打通多種數據源，含廣告數據、線上行為數據、渠道數據、CRM數據和訂單數據等；
• 建立統一的用戶畫像，進行深入的消費者探索與洞察，確立近百個標簽；
• 依托數據，明確不同產品消費者的特征及生命周期，優化媒體投放、消費者觸達、跨渠道營銷策略；
• 建立業務分析指標，解讀數據表現的業務意義，設計用戶行為數據業務分析報表，挖掘運營優化的可能，并賦能團隊提供運營決策。

通過CDP，該品牌實現200+活動投放監測，對接20+媒體，回收10億+device ID數據；完成15個流量入口數據的采集與整合，進行11個媒體數據的應用場景規劃，最終實現更精準的目標人群觸達，極大提高了媒介采買ROI，提升了營銷轉化。

以上只是CC馳騖科技（ChiefClouds）服務的多家世界500強企業CDP案例之一。從中大家可以了解，通過與數字化轉型合作伙伴的密切合作，在深挖數據價值方面，大型快消零售企業已借助CDP取得了階段性成果，相信通過不斷探索創新，將收獲更多。而CC馳騖科技，作為企業數字化轉型合作伙伴中的佼佼者，作為國內企業級大數據管理平臺創新發展的引領者，相信將與企業一起為大家提供更多的經驗借鑒。