北京2017年9月30日電 /美通社/ -- 近日,國內創業生態運營商領跑者北京創業公社投資發展有限公司(以下簡稱創業公社)在中關村國際創客中心接受了全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS(以下簡稱“SGS公司”)授予的 ISO 9001:2015質量管理體系認證證書。這也是在繼創業公社聯合行業11家代表性企業共同發起《眾創空間服務規范(試行)》、《眾創空間(聯合辦公)服務標準》之后,在推動行業規范化發展、加強自身標準化管理,建設行業標桿性企業之路上的另一個具有里程碑意義的舉措。SGS認證及企業優化部北區總經理萬仲明、創業公社CFO張萍等出席了授牌儀式。
創業服務是緊密圍繞技術創新、企業成長而形成的服務集群,其通過整合與創業相關的各種資源,為創業人員和初創企業提供所需的法律、投融資、財務會計、人才招聘、辦公場所等服務,培育高成長性的初創企業并從企業的發展中獲益。現代市場經濟中,創業服務是創業者在事業發展中尋求外部支持、減少創業風險、降低創業成本的重要因素,對于優化市場資源配置、推動產業結構升級、增強經濟活力、解決就業問題具有積極推動作用。然而,在世界經濟步入服務經濟甚至新體驗經濟的時代,創業服務行業企業亦需要不斷提升服務標準和服務質量,努力以優質客戶服務傳遞差異化客戶體驗,形成自身的核心競爭力。
ISO 9001質量管理體系是目前應用范圍最廣、發證量最多的國際標準體系,同時也是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有170個國家/地區的超過100萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001自1987年問世以來,已經歷了三次轉版修訂。2015年9月15日,萬眾矚目的ISO 9001:2015重磅發布,這標志著全球質量管理一個新的開始已經到來,新版標準中的先進質量管理理念也將被廣泛運用到各行各業中。
創業公社CFO張萍代表創業公社接受授牌,并發表致辭。張萍結合公司管理經驗和自身職業成長經歷,生動闡釋了規范化、標準化、精細化管理對于提升公司管理效率,提高客戶滿意度,以及對于團隊管理和部門協調合作的重要意義。張萍指出,ISO認證和眾創空間行業標準的推出,讓創業公社在規范化管理方面成為行業典范,而團隊成員在做好本職的同時,也可以通過標準化制度、流程,更加全面直觀的了解其它部門的流程和標準,更加順暢的合作;這一切將有助于公司更加有序健康發展,并為公司贏得更多信譽,加強公社與利益相關者之間的信任關系。
在過去的一年里,SGS派出3名資深審核專家,通過訪談、文件審核、現場審核、數據審核的方式對創業公社各部門、各層級進行了全方位審查,最終創業公社以優異成績通過ISO 9001:2015認證并獲得證書。
授牌現場SGS高度肯定了創業公社扎實的管理基礎。SGS認證及企業優化部北區總經理萬仲明代表SGS特別從三個方面評價了創業公社管理體系建設中可圈可點的部分。首先是管理層高度重視,要求明確,ISO 9001管理體系建設與日常業務密切融合,做到目標拉動,流程清晰,管控有效。其次,作為眾創空間,創業公社在為企業貼心服務的同時,也注重風險管理的落地。創業公社在公司內外環境引發的經營風險、各個流程活動存在的風險、提供服務的FMEA應用等三個層次風險管理過程中,分別形成不同的措施,結合到不同過程予以控制,幫助公司實現經營上的成長。再次,創業公社在落實自身規范管理的同時,推動行業標準創建,兩者形成良性互動。最后萬仲明鼓勵創業公社不斷完善現有質量管理體系,并把ISO9001質量管理體系要求拓展到全國更多的項目上,讓質量管理體系助力創業公社,每年都上一個臺階。
SGS是中國第一家獲得批準且業務范圍齊全面的外資認證機構,可以為企業提供質量、服務、環保低碳、職業健康安全、社會責任及可持續發展等全方位的權威認證,ISO 9001,ISO 14001,OHSAS 18001,IATF 16949,ISO/IEC 27001,FSC,HACCP和SA 8000的發證量都長期居于領先水平。在眾多行業領域, SGS的認證服務都保持領先性和唯一性。2016年,SGS獲中國國家認證認可監督委員會(CNCA)批準,成為首家取得服務認證資質的外資認證機構。同時,SGS也是首批獲得國家認證認可監督管理委員會(CNCA)批準提供能源管理認證服務的第三方機構等。連續九年以絕對優勢蟬聯較受青睞的外貿服務商榜首,這也充分證明了SGS在認證行業內的領先地位以及客戶認可程度。